Întrebări frecvente

Nu. Poți comanda ca vizitator, completând doar datele de livrare. Contul îți este util dacă vrei să îți vezi comenzile anterioare și lista de favorite într-un singur loc.

Momentan plătești ramburs la livrare, în numerar sau cu cardul, direct curierului. Plata online cu cardul și plata în rate vor fi disponibile în curând. Firmele și instituțiile pot plăti prin ordin de plată, pe bază de proformă.

Da, pentru fiecare comandă. O trimitem pe e-mail și o punem în colet. Dacă vrei factură pe firmă, completează denumirea și CUI-ul la finalizarea comenzii.

Da, la 0744 800 600. Pentru arme, muniție și produsele supuse autorizării, comanda se face doar telefonic.

30 lei prin curier rapid, oriunde în România. Peste 400 lei transportul este gratuit.

Produsele din stocul magazinului pleacă în 1-3 zile lucrătoare, cele din stocul furnizorului în 3-7 zile lucrătoare. Produsele „la comandă” nu au un termen fix — ne suni și îți spunem estimarea actuală.

Înseamnă că produsul nu este pe stoc nici la noi, nici la furnizor, ci se aduce special. Îl putem obține, dar termenul depinde de producător, de aceea îți cerem să ne contactezi înainte.

Da, la cerere. Scrie-ne la contact@impalaoutdoors.ro cu produsele dorite și adresa, iar noi calculăm transportul.

Da, în 14 zile de la primire, fără să ne dai un motiv. Produsul trebuie să fie complet și nefolosit dincolo de verificarea firească. Muniția desigilată și produsele personalizate fac excepție.

Tu, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit, incomplet sau defect — atunci îl plătim noi.

În cel mult 14 zile de la anunțarea retragerii, prin transfer bancar în contul indicat de tine.

Garanția legală de conformitate prevăzută de lege, plus garanția comercială a producătorului, menționată în certificatul din colet. Pentru optică și termoviziune, garanția producătorului este de regulă mai lungă.

Nu. Armele letale și neletale supuse autorizării nu se pot cumpăra din coș. Le comanzi telefonic, iar livrarea se face după verificarea documentelor prevăzute de Legea nr. 295/2004.

Permisul de armă (sau autorizația de procurare) valabil pentru categoria respectivă și actul de identitate. Te ajutăm noi cu pașii, sună-ne înainte să comanzi.

Muniția se livrează doar în condițiile legii, către persoane care dețin documentele necesare. Ne ocupăm de fiecare caz individual, telefonic.